CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Términos y condiciones
1. Objeto y Aceptación
Al realizar una compra en el sitio web de Santa Bikes Workshop S.L., aceptas las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones bajo las cuales el usuario adquiere los productos ofrecidos a través de la tienda online.
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, quien acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes condiciones.
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
2. Identificación del titular
En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:
- Titular: Santa Bikes Workshop S.L.
- NIF/CIF: B56338833
- Domicilio social: Rúa da Liberdade, 192 - 27600 Sarria (LUGO)
- Correo electrónico: info@santabikes.es
- Teléfono: 621 621 744
- Nombre comercial: Santa Bikes
- Sitio web: www.santabikes.es
3. Productos y Precios
Los productos disponibles en Santa Bikes Workshop S.L. están detallados en nuestro catálogo en línea.
Todos los precios están expresados en Euros (€) y son válidos salvo error tipográfico manifiesto.
Los gastos de envío y recargos se detallarán antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin preio aviso, sin que ello afecte a las transacciones ya realizadas.
4. Proceso de Compra
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Para realizar una compra será necesario el registro en nuestra web.
- Selección de productos y añadir al carrito.
- Revisión del carrito y confirmación de la compra.
- Proporcionar información de envío y facturación.
- Elección del método de pago y confirmación del pedido.
- Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Pago y Facturación
El pago se realiza a través de los métodos de pago proporcionados en el sitio web:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia Bancaria.
- Paypal
- Pago en tienda (sólo para recogidas de los productos en tienda)
Al confirmar la compra, aceptas que eres el titular autorizado de la tarjeta utilizada para realizar el pago.
La factura de la compra estará disponible en formato electrónico y se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada.
6. Envío y Entrega
Los productos adquiridos se enviarán a la dirección indicada durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega y los costos asociados se detallarán durante el proceso de compra.
No se enviará ningún producto hasta que exista constancia del pago.
7. Derecho de Desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Excepciones:
El derecho de desistimiento no será aplicable en los casos legalmente previstos, como:
- Productos personalizados
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del usuario.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tales como productos de alimentación y nutrición, cremas, geles, lubricantes, limpiadores, etc.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- En cumplimiento de la normativa vigente de seguridad y salud, no se aceptarán devoluciones de artículos de baño y ropa interior si los precintos de seguridad no están intactos.
- Productos que puedan fácilmente deteriorarse una vez abierto el embalaje o hayan sido instalados posteriormente a la compra, salvo que se pudiese comprobar que no existiera manipulación alguna, para lo que se haría un análisis técnico del producto por nuestro personal o por el servicio post venta del fabricante. En este caso, el trámite de devolución puede demorarse más de lo habitual.
- En caso de Averías u otra falta de conformidad con el producto, se puede proceder a la devolución para la comprobación de esa falta de conformidad. También se puede producir una falta de conformidad o deterioro debido al transporte (no visible en el momento de la entrega).
- No
se aceptarán devoluciones por desistimiento por parte de empresas,
autónomos o profesionales.
Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá contactar a:
info@santabikes.es
8. Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Si recibes un producto defectuoso o no conforme, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros por teléfono o envíenos un e-mail a info@santabikes.es. Tenga siempre a mano la factura de compra e indíquenos el nº de pedido, artículo y los datos de facturación.
9. Responsabilidad y Limitaciones
Santa Bikes Workshop S.L. no se hace responsable de:
- Los daños directos o indirectos resultantes del uso de nuestros productos o servicios.
- Uso indebido de los productos
- Daños derivados de interrupciones del servicio
- Contenidos de enlaces externos
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y la LOPD.
Al realizar una compra, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta política.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, etc.) son propiedad del titular o cuentan con licencia para su uso, quedando prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley vigente en España. Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con las Condiciones Generales de Venta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@santabike.es.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento, y cualquier cambio será comunicado a través del sitio web.